sobre el curso
Introducción
La Norma Internacional ISO 9001 es quizás la más reconocida de todas las Normas ISO. Con más de tres décadas de vida, este estándar ha sido adoptado por organizaciones de todo el mundo para la implementación de sus sistemas de gestión de la calidad.
En palabras de Philip Crosby, uno de los principios de la Calidad es “hacer bien el trabajo desde la primera vez”. Para ello, una organización debe tener establecidas pautas y lineamientos claros en todos los niveles. La Norma ISO 9001 contribuye a tal fin ordenando los procesos que se ejecutan día a día y estandarizándolos con el objetivo de garantizar siempre la satisfacción de todo cliente.
Este curso le resultará imprescindible a todo aquel que quiera adentrarse en el mundo de la calidad y orientar sus esfuerzos hacia la prevención de defectos de los productos y servicios que ofrece, manteniendo un claro foco en el cliente.
DETALLES DEL CURSO
Fecha de inicio: 20 de septiembre
Duración: 2 semanas
Modalidad: curso remoto sincrónico
La interacción con los contenidos se establece en forma sincrónica pero a distancia, a través de encuentros por videoconferencia.
Instructor: Lisandro Beneventano
Inversión: $30.000 / 250 USD
Medios de pago: MercadoPago / Paypal
Destinatarios
Este curso está destinado a quienes hacen sus primeros pasos en la Gestión de la Calidad.
También a toda persona que desee participar en el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora continua de un sistema de gestión de la calidad, de acuerdo con los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001.
Requisitos
No requiere conocimientos previos en materia de la norma ISO 9001:2015, pero se verían beneficiados con conocimientos sobre la misma. ¡Arrancamos desde cero!
Plan de estudio
Introducción a la gestión de la calidad
Se estudiarán conceptos generales y los principios de la gestión de la calidad. Diferencias de terminología: normalización, certificación y acreditación.
Generalidades y contexto de la organización
En esta unidad se repasará el objeto y campo de aplicación de la Norma ISO 9001, sus referencias normativas, así como términos y definiciones. Abordaremos el capítulo de Contexto de la organización.
Liderazgo, planificación y apoyo
En esta unidad abordaremos los capítulos de Liderazgo, Planificación y Apoyo.
Operación, evaluación del desempeño y mejora
En esta unidad abordaremos los capítulos de Operación, Evaluación del desempeño y Mejora.
Gestión de hallazgos en un sistema de gestión de la calidad
Se definirán y clasificarán los distintos tipos de hallazgos. Hablaremos sobre la categorización de No Conformidades y analizaremos casos de estudio.
Modalidad de cursada
La modalidad del curso es totalmente a distancia y con asistencia de un tutor o docente que guiará el proceso de aprendizaje de los asistentes y los evaluará para determinar la aprobación y acreditación de los saberes.
La interacción con los contenidos se establece en forma sincrónica pero a distancia, a través de video conferencias. En nuestro campus están disponibles los recursos y las grabaciones de los encuentros sincrónicos, donde también se realizan actividades durante la clase.
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