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Introducción

Lean y Six Sigma son modelos de gestión que permiten implementar metodologías de mejora de procesos en las organizaciones. Ambos modelos han demostrado ser exitosos en numerosas organizaciones, implementándose de manera individual o conjunta.

Para el caso de Lean, también conocido como “Filosofía Lean”, “Lean Manufacturing” o “Lean Management”, es un modelo creado por la empresa automotriz Toyota con el objetivo de producir o dar un servicio sin desperdicios o despilfarro, es decir, eliminar o reducir toda aquella actividad que absorba recursos y no cree valor. Estos desperdicios también son conocidos por su palabra en japonés como muda. Algunos ejemplos de muda son la sobreproducción, los tiempos de espera, el transporte ineficiente, los defectos de producto, etc.

Por otro lado, Six Sigma es un método creado en la empresa tecnológica Motorola con el objetivo de producir o dar un servicio con cero defectos. Su nombre proviene de la evaluación de la desviación estándar de los procesos, representada por el símbolo σ, como indicador de desempeño y para determinar la eficiencia y eficacia de la organización a través del control estadístico. Que un proceso tenga 6σ significa un 99,99966 % de eficiencia o, lo que es lo mismo, que se obtenga un máximo de 3,4 de productos con defectos por cada millón productos fabricados. Es decir, Six Sigma se centra en reducir la variabilidad y en consecuencia sus efectos adversos.

Para que las organizaciones puedan beneficiarse de Lean y Six Sigma, se requiere de profesionales competentes que puedan participar o liderar los proyectos de mejora basados en estos modelos. En ese sentido, existen distintos niveles de competencia establecidos internacionalmente.

Niveles de competencia

Actualmente existen diversas ofertas en el mercado educativo para formar profesionales en Lean y Six Sigma: